アンガーマネジメントとは、「怒る必要のあることは上手に怒れ、怒る必要のないことは怒らないようにすること」

決して、怒らないようにすることではありません。

なぜ私がアンガーマネジメントに興味が沸いたかというと、

怒っていることの表現が上手くなりたいから。。。

怒りのピークは６秒間なので、その間上手くやり過ごすことがポイントです。

「頭にきたら１０数える」と教えられたことがありますが、先人の言うことに間違いはありませんね。

以前は、「怒られると思うので最初に謝っておきます」とか

「きっと怒られますが言い訳をさせて下さい」とか言ってくるスタッフがいました。

学習したのかどうか不明ですが、私が怒るシチュエーションが分かるみたいで、

最近では「怒られる」という表現は無くなってきたと感じています。

謝られたら「謝る相手は私ではなくて、患者さんだよね」

言い訳されたら「それは患者さんには関係のないことで、スタッフの都合だね」と指導してきた結果なのでしょうか。

言い訳ではなく、言い分は聞くようにして、「次からは気を付けよう」とか

「同じことを繰り返さないように注意しよう！」と伝えています。

アンガーマネジメント、次は応用編について学ぶ予定です。

 

＊福寿草の花言葉は「幸せを招く」

なんといっても、福と寿ですから。。。

いつもありがとうございます　　　ＷＯＣＮ　ふりはた